FECHA DE INICIO:
20 de mayo de 2013
Duración: 120 horas
Horario y Lugar: Modalidad Virtual
Valor de la Inversión: $2.400.000
JUSTIFICACIÓN:
Las áreas comerciales de las organizaciones deben centrar sus esfuerzos en conquistar nichos del mercado, de comunicar asertivamente el posicionamiento de los productos o servicios de empresa y por supuesto en lograr una venta sostenible a largo plazo, valiéndose de estrategias de venta y servicio al cliente, llevando a la empresa al logro de los objetivos relacionados con la rentabilidad , la competitividad, el crecimiento y el grado de desarrollo de la organización.
OBJETIVO:
Desarrollar en los participantes, conocimientos y habilidades, que les permitan optimizar su gestión comercial, a través de una adecuada visión estratégica con el producto y sus clientes.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
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Comprender el proceso comercial y su importancia en la organizaciones
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Desarrollar las habilidades de manejo de productos y servicios
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Establecer de comunicación efectiva con a los clientes
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Crear espacios simulados para poner en práctica los conocimientos y demostrar las habilidades aprendidas
PROGRAMA ACADEMICO:
MODULO I
El poder de las ventas
• El concepto de ventas
• Facilitadores de ventas
• Características del asesor comercial
MODULO II
Organización de la gestión comercial
• El vendedor como un gerente
• Planeación asertiva
• Manejo del tiempo
MODULO III
Desarrollo de la propuesta de valor
• Las ventas como valor
• La comunicación como habilidad en ventas
• Construcción de la ventaja competitiva
MODULO IV
Mercadeo fundamento de la venta
• El poder la marca
El concepto estrategia de la marca
Posicionamiento
• La comunicación como estrategia de mercadeo
Impacto
Activación
• Elementos de Mercadeo
• Segmentación
MODULO V
Argumentación estratégica
• El origen de la argumentación
Producto básico
Producto agrandado
Producto diferenciado
MODULO VI
Administración del cliente
• Clases de clientes
• Paretización
• Pirámide de clientes
Profundización
• Estrategias de fidelización
Seguimiento
Bases de datos
Información
MODULO VII
El proceso de ventas
• Planeación de ventas
• Prospectación
• Acercamiento
• Presentación
• Indagación
El arte de preguntar
Clínicas de ventas
• Manejo de objeciones
Clínicas de ventas
MODULO VIII
Negociación efectiva
• La negociación
• Presentaciones efectivas
• Acuerdos
Parciales
Cierres asertivos
• Clínicas de ventas
MODULO IX
Estrategia de ventas
• Análisis del entorno
• Los canales de distribución
• El grupo objetivo
• Promoción de ventas
• Comunicación estratégica
• Merchandising
• La competencia
MODULO X
Estrategia de servicio
• La visión del servicio
• Atención al cliente
• Los momentos de verdad
EXPERTO TEMÁTICO
MBA EN GESTION DE MARKETING, DE LA UNIVERSIDAD EOI, MADRID - ESPAÑA.
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE MERCADEO, UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, COLOMBIA
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS, UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA.
Profesor universitario,l pos gradual, especialización y maestrías a nivel nacional e internacional
Autor de textos académicos, libros, ensayos y revistas:
Consultor y especialista en ventas y mercadeo
Presidente del I, II y III Congreso de Avances de Mercadeo y Producción, Universidad Central, 1997, 1998 y 1999.
Fue reconocido como el mejor profesor de postgrados en la Universidad Jorge Tadeo Lozano en el periodo 2002-2003
Descuentos: Afiliados a la Cámara de Comercio de Cúcuta: 5%
Fecha de Cierre de Inscripciones: 15 de Mayo de 2.013
Formas de Pago:
BANCOLOMBIA Cuenta de ahorros 2043-7002042 a nombre de:
Universidad de La Sabana
Enviar comprobante de pago con datos del participante a:
s_alvarez@cccucuta.org.co
Informes e Inscripciones:
Tel. 5829527 Ext. 830 – 832 – 834
Cel. 320-8409930
s_alvarez@cccucuta.org.co - www.cccucuta.org.co
Calle 10 # 4-38 Piso 7 Torre A.
Cámara de Comercio de Cúcuta
